Informativa sui rimborsi

Reso facile e sicuro

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione,ed è gratuito in Italia solo in caso di cambio modello o taglia

Il reso ed il cambio non è mai gratuito per acquisti avvenuti con sconti o promozioni

Istruzioni per il Reso:

1.Inviare un email ad info@otisopse.com ed indicare numero d'ordine,motivazione del reso e foto del sopra e sotto della calzatura

2. Otisopse indica come preparare il pacco.Può scegliere se inviare il suo corriere o farselo inviare da Otisopse

3.Un addetto Otisopse verifica la merce resa e invia una mail contenente la conferma di reso.

4. Entro 15 giorni lavorativi, si riceve il rimborso dell’importo speso, escluse le spese di spedizione (5 euro in Italia,15 in Europa), sulla medesima carta utilizzata per il pagamento dell’ordine.

 

Termini e condizioni per il reso

– Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe, non andrà rimosso, né alterato nel colore e forma.

– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.

– Tutte le calzature devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballaggio esterno.

– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della Otisopse  è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Otisopse si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

Otisopse si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente.

Otisopse non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.